Теоретичні моделі та фактори підвищення якості обслуговування кліентів у сфері гостинності
Вантажиться...
Дата
2024-10-24
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
ЛДУФК імені Івана Боберського
Анотація
Опис
Ключові слова
якість, готельні послуги, модель розриву (Gap Model), модель циклів якості, модель ланцюжка, готельний сервіс, quality, hotel services, Gap Model, quality cycle model, chain model, hotel service
Бібліографічний опис
Голеніщева Є. Теоретичні моделі та фактори підвищення якості обслуговування кліентів у сфері гостинності / Єлізавета Голеніщева // Сучасні тенденції розвитку індустрії гостинності : зб. тез доп. V Міжнар. наук.-практ. конф. (24-25 жовтня 2024 р.). – Львів : ЛДУФК імені Івана Боберського, 2024. – С. 53–57.