Роль сучасних трендів конфліктології стосунків в ефективному управлінні персоналом на підприємствах сфери обслуговування

Abstract

Провідним сучасним трендом конфліктології стосунків у менеджменті персоналу на підприємствах сфери обслуговування є так звані сценарії «техніки перемовин» шляхом побудови довір’я та розгортання перемовин є ефективною технологією розв’язання як соціальних, так і бізнес-конфліктів, продуктивним знаряддям ведення перемовин у корпоративному і публічному управлінні, та в продажі певних товарів та послуг. The leading modern trend in conflict management in personnel management in service enterprises is the so-called scenarios of "negotiation techniques" by building trust and negotiation is an effective technology for resolving both social and business conflicts, a productive tool for negotiating in corporate and public administration, and in the sale of certain goods and services.