Актуальні проблеми формування системи якісного обслуговування споживачів в індустрії гостинності

Abstract

Готельне господарство, як основна складова індустрії гостинності, виконує ключові функції, оскільки формує і пропонує відвідувачам комплекс послуг, у формуванні та просуванні яких беруть участь різні сектори й елементи індустрії гостинності. Hotel management, as the main component of the hospitality industry, performs key functions, as it shapes and offers visitors a complex of services, in the formation and promotion of which various people participate sectors and elements of the hospitality industry.