Психологія управління та конфліктологія : програма нормативної навчальної дисципліни підготовки магістрів, галузь знань 24 «Сфера обслуговування», спеціальність 242 «Туризм»

Abstract

Предметом вивчення навчальної дисципліни «Психологія управління та конфліктологія» є психологічні закономірності управлінської діяльності, психологічних стосунків і поведінки людей в установі чи організації, традиційні соціально-психологічні явища (соціально-психологічний клімат, спілкування та ін.); психологія праці; конфлікт, його форми, способи вирішення та характер зіткнення. Конфлікт - найбільш гострий спосіб вирішення суперечностей, що виникають в процесі взаємодії, суть якого полягає в протидії суб’єктів конфлікту й зазвичай супроводжується негативними емоціями.