Маркетинг у сфері реабілітаційних послуг

Abstract

У навчальному посібнику представлено теоретичні, практичні аспекти та особливості маркетингової діяльності у сфері реабілітаційних послуг. Зокрема, розглянуто сутність та управління маркетингом у сфері реабілітаційних послуг, поняття реабілітаційних послуг та їх класифікація, маркетингове середовище реабілітаційного центру, маркетингові дослідження у сфері реабілітаційних послуг, основні засади і значення комунікацій. Проаналізовано питання оцінювання клієнтами реабілітаційних установ якості послуг та чинників, які на неї впливають. Для студентів вищих навчальних закладів зі спеціальності «фізична реабілітація», фахівців з фізичної реабілітації, викладачів кафедр фізичної реабілітації, працівників реабілітаційних установ, маркетологів, менеджерів, соціальних працівників, а також для тих, кого цікавлять питання розвитку сфери реабілітаційних послуг в умовах формування цивілізованих ринкових відносин.